Atendimento online:

O atendimento online é realizado por meio do Portal de Atendimento da UFES, atráves da abertura de Tickets (chamados).

Dentre os benefícios desse formato, destacamos:

• A praticidade: nesse sentido, permite a utilização do tempo para a leitura, estudo, pesquisa etc., ao invés de perdê-lo em filas;
• Segurança da informação: permite que a resposta obtida seja utilizada em momentos posteriores ou para avaliar o atendimento recebido;
• Agilidade na obtenção de resposta à demanda;
• Centralizar todos os pedidos de atendimento e servir de forma mais apropriada os demandantes.

Para obter o atendimento online:

1. Clique no tópico/assunto correspondente, na lista abaixo;
2. Na página seguinte, entre com sua conta já cadastrada ou crie uma nova conta;
3. Preencha o formulário solicitado;
4. Clique em "Criar chamado";
5. Um ticket de atendimento (chamado) será criado, com um número único;
6. Aguarde retorno do setor responsável.

O requerente pode acompanhar as respostas ao ticket acessando o portal: atendimento.ufes.br.

Tópicos / Assuntos para atendimento:

• Certificados;
• Convênios;
• Divulgação de vagas;
• Mobilidade Acadêmica;
• Termos de compromisso;
• Termos de rescisão;
• Termos aditivos;
• Outros assuntos.

Atendimento presencial:

Atendemos à Comunidade Acadêmica e Externa, no seguinte horário de atendimento: 09h00min às 12h00min e 13h00min às 18h00min, de segunda-feira à sexta-feira. 

Atendimento telefônico:

Atenção: Informamos que, por questões de ordem técnica, os ramais da Prograd estão inoperantes para chamadas externas (ligar ou receber ligações), ainda sem previsão para normalização.

+55 27 4009 2334

+55 27 4009 2416    

Equipe da Coordenação de Estágios:

Elisabeth Lessa Ramos

• 09h00 às 12h00 e 13h00 às 18h00
• e-mail: elisabeth.ramos [at] ufes.br

John Lennon Marcos Domingues Moreira

• 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00
• e-mail: john.moreira [at] ufes.br

Marina Prata Meirelles

• 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00
• e-mail: marina.meirelles [at] ufes.br

Neliane Maria Ferreira Miguel

• 08h00 às 12h00 e 13h00 às 17h00
• e-mail: neliane.miguel [at] ufes.br

Vanessa Oliveira de Azevedo

• 10h00 às 13h00 e 14h00 às 19h00
• e-mail: vanessa.azevedo [at] ufes.br

Wanderson Tavares Benedito

• 07h00 às 11h00 e 12h00 às 16h00
• e-mail: wanderson.benedito [at] ufes.br